Internet Ombudsstelle - Kostenlose Schlichtung und Hilfe bei Problemen im Internet
Konsument:in Unternehmen
Beschwerde einreichen Frage stellen

Blog

Hier veröffentlichen wir laufend aktuelle Blog-Beiträge zu unterschiedlichen Themen aus dem Tätigkeitsbereich der Internet Ombudsstelle sowie sowie zu aktuellen Problemen des digitalen Konsumentenschutzes.

Beliebteste Artikel

Billigware aus China erhalten – Was tun?

Probleme beim Warenkauf

Sie bestellen auf einer europäisch wirkenden Website Modeprodukte zu äußerst günstigen Preisen und erhalten Billigware aus China. Was können Sie tun?

Mehr lesen

Hohe Rechnungen durch In-App-Käufe der Kinder?

Allgemeines

Viele Kinder bewegen sich sehr frei im digitalen Raum und schließen beim Spielen leicht In-App-Käufe ab. Was können Sie tun, wenn Sie unerwartete Abbuchung...

Mehr lesen

Inkassoschreiben erhalten - Was tun?

Widerruf und Rückgabe Probleme beim Warenkauf Abo-Fallen Bezahlen im Internet

Vielleicht haben Sie das schon erlebt: Nach einer Online-Bestellung oder der Registrierung für einen digitalen Dienst flattert ein paar Wochen später ein b...

Mehr lesen

Alle Artikel

Konsumenteninformation "Sicheres Bezahlen im Internet"

Bezahlen im Internet

Der Internet Ombudsmann hat eine aktuelle Konsumenteninformation zum Thema „Sicheres Bezahlen im Internet“ erstellt. Darin werden die in Österreich gebräuc...

Mehr lesen

Geoblocking-Verordnung in Kraft

Probleme beim Warenkauf

Seit dem 3. Dezember 2018 gilt in der Europäischen Union die Geoblocking-Verordnung. Sie bringt für Konsument/innen Verbesserungen im grenzüberschreitenden...

Mehr lesen