Wie vermeide ich in eine Abo-Falle zu tappen?

Achten Sie bei der Registrierung für Gratis-Angebote oder Gewinnspiele darauf, welches Geschäftsmodell dahintersteckt. Besondere Vorsicht ist geboten, wenn Sie Ihre Kreditkarten- oder Bankdaten bekannt geben sollen.

Wenn Sie sich bei der Suche nach einem bestimmten Angebot und nach einem bestimmten Inhalt irgendwo registrieren sollen, ist Vorsicht geboten. Prüfen Sie kritisch, wofür Sie Ihre Daten eingeben sollen und ob der Anbieter seriös ist. Am besten suchen Sie im Internet nach den Erfahrungen anderer Personen mit dieser Website oder diesem Anbieter. Fragen Sie sich auch, welches Geschäftsmodell hinter der Registrierung steckt. Lesen Sie jedenfalls auch das Kleingedruckte, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden. Möglicherweise ist dort die Rede davon, dass Sie mit Ihrer Registrierung eine Zahlungsverpflichtung eingehen.

Besondere Vorsicht ist dann geboten, wenn Sie nicht nur Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, sondern auch Zahlungsdaten (Kreditkarte, IBAN etc.) angeben sollen. Oft werden Konsumentinnen und Konsumenten dazu verleitet, für die Zahlung eines geringen Betrags (zum Beispiel für die Teilnahme an einem Gewinnspiel, zur Identitätsüberprüfung, für Portokosten usw.) ihre Zahlungsdaten bekannt zu geben. Der Anbieter der Abo-Falle nimmt in weiterer Folge unbegründete Abbuchungen von dem angegebenen Zahlungsmittel vor. Diese Abbuchungen müssen dann erst über die Bank oder den Zahlungsdienstleister rückgängig gemacht werden.

Muss ich für einen angeblich kostenlosen Vertrag bezahlen?

Anbieter von Online-Diensten müssen Sie klar und deutlich darüber informieren, dass Sie einen kostenpflichtigen Vertrag abschließen. Nur dann ist der Vertr...

Die Abo-Kosten sind höher als auf der Webseite angegeben. Muss ich den gesamten Betrag bezahlen?

Sie müssen nur jene Abogebühren bezahlen, über die Sie das Unternehmen informiert hat. Wenn Sie das Unternehmen nicht klar über Gesamtkosten informiert hat...

Mein Abo hat sich automatisch verlängert. Geht das so einfach?

Sie sind nur für den Zeitraum an einen Vertrag gebunden, der bei der Anmeldung bzw. Bestellung angegeben war. Eine automatische Verlängerung ist nur unter ...

Handelt es sich in meinem Fall um eine automatische Vertragsverlängerung?

Sie müssen unterscheiden, ob Sie ein befristetes Abonnement oder ein unbefristetes Abonnement abgeschlossen haben. Nur bei einem befristeten Abonnement kan...

Ich habe den Vertrag gekündigt. Warum endet mein Vertrag nicht sofort?

Bei unbefristeten Abos gibt es eine Kündigungsfrist. Diese muss eingehalten werden, damit ein Abo zu einem bestimmten Zeitpunkt beendet wird. Die Kündigung...

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