Bei welchen Dienstleistungen habe ich kein gesetzliches Rücktrittsrecht?

Bei manchen Dienstleistungen wäre ein Rücktrittsrecht (= Widerrufsrecht) nicht angebracht bzw. eine Rückabwicklung nicht möglich. Daher besteht bei bestimmten Dienstleistungen kein gesetzliches Rücktrittsrecht. Diese Ausnahme betrifft beispielsweise Hotelbuchungen oder den Kauf von Konzert- bzw. Veranstaltungstickets.

Bei folgenden online abgeschlossenen Verträgen gibt es kein gesetzliches Rücktrittsrecht:

  • Hotelbuchungen und andere Dienstleistungen im Bereich Beherbergung

    Bei Verträgen über Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung (zum Beispiel Hotelbuchungen, Ferienwohnungen usw.) besteht kein gesetzliches Rücktrittsrecht, weil Unternehmen für solche Verträge typischerweise Kapazitäten freihalten müssen (zum Beispiel muss das Hotelzimmer für den buchenden Gast reserviert werden). Da das Unternehmen die freigehaltenen Kapazitäten im Fall eines Rücktritts nicht ohne Weiteres wieder verwerten könnte (zum Beispiel kann nicht gleich ein weiterer Gast für das Hotelzimmer gefunden werden usw.), besteht bei solchen Verträgen kein gesetzliches Rücktrittsrecht.
  • Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen stehen und an einem bestimmten Termin erbracht werden sollen

    Bei Verträgen über termingebundene Freizeitdienstleistungen (zum Beispiel Konzert- und Veranstaltungstickets, Sportkurse usw.) besteht kein gesetzliches Rücktrittsrecht, weil Unternehmen für solche Verträge typischerweise Kapazitäten freihalten müssen. Da das Unternehmen die freigehaltenen Kapazitäten im Fall eines Rücktritts nicht ohne Weiteres wieder verwerten könnte (zum Beispiel kann nicht gleich ein weiterer Kursteilnehmer gefunden werden usw.), besteht bei Verträgen über solche "Freizeitdienstleistungen" kein gesetzliches Rücktrittsrecht.
  • Beförderung von Waren, Vermietung von Kraftfahrzeugen sowie Lieferung von Speisen und Getränken

    Verträge über Warenbeförderungen (Umzug, Entsorgung), die Miete von Autos und die Lieferung von Speisen und Getränken (Catering, Pizzaservice) sind vom gesetzlichen Rücktrittsrecht ausgenommen.
  • Vollständig erbrachte Dienstleistungen

    Bei Verträgen über Dienstleistungen haben Sie grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht. Haben Sie allerdings ausdrücklich verlangt, dass mit der Erbringung der Dienstleistung bereits vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen wird, und wurden die Dienstleistungen darauf vollständig erbracht, erlischt Ihr Rücktrittsrecht. Dies aber nur dann, wenn Sie zuvor ordnungsgemäß über Ihr Rücktrittsrecht und den Verlust des Rücktrittsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung aufgeklärt worden sind (§ 18 Abs 1 Z 1 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz).
  • Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt

    Die Ausnahme soll verhindern, dass Sie das Risiko von bestimmten Finanzgeschäften durch das Rücktrittsrecht auf das Unternehmen überwälzen können.

Habe ich auch bei Online-Mitgliedschaften und digitalen Diensten ein gesetzliches Rücktrittsrecht?

Ja, Sie können grundsätzlich auch Verträge über online erbrachte Dienstleistungen (zum Beispiel die Mitgliedschaft bei einer Dating-Plattform) innerhalb vo...

Habe ich bei Downloads ein gesetzliches Rücktrittsrecht?

Bei Downloads von Apps, Computerspielen usw. haben Sie kein gesetzliches Rücktrittsrecht (= Widerrufsrecht), wenn Sie zuvor auf den Verlust des Rücktrittsr...

Habe ich bei Hotelbuchungen ein gesetzliches Rücktrittsrecht?

Nein. Hotelbuchungen fallen in die Ausnahmebestimmungen zu „Freizeitdienstleistungen“. Hier besteht kein gesetzliches Rücktrittsrecht (= Widerrufsrecht).

Habe ich beim Kauf von Konzert- und Veranstaltungstickets ein gesetzliches Rücktrittsrecht?

Nein. Tickets fallen in die Ausnahmebestimmungen zu „Freizeitdienstleistungen“. Hier besteht kein gesetzliches Rücktrittsrecht.

Habe ich bei Ladenabholung ein gesetzliches Rücktrittsrecht?

Ob ein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht, hängt von der Art des Vertragsabschlusses ab. Die Art der Übergabe (Versendung oder Ladenabholung) ist irrelev...

Weitere Fragen und Antworten?

Sie suchen weitere Fragen und Antworten (FAQs) zum Thema "Gesetzliches Rücktrittsrecht"? Sie haben eine andere Frage?

Zu allen FAQs Frage stellen