Was ist das gesetzliche Rücktrittsrecht?

Das gesetzliche Rücktrittsrecht (= Widerrufsrecht) gibt Ihnen das Recht, aus einem online abgeschlossenen Vertrag mit einem Unternehmen innerhalb von 14 Tagen auszusteigen. Sie müssen für Ihren Rücktritt keine Gründe angeben. Das Rücktrittsrecht gilt sowohl für Kaufverträge als auch für Dienstleistungsverträge.

Im Gegensatz zu Käufen und Vertragsabschlüssen im Geschäft gibt es bei online abgeschlossenen Verträgen ein gesetzliches Rücktrittsrecht bzw. Widerrufsrecht (§ 11 Fern- und Auswärtsgeschäftegesetz). Dieses gesetzliche Rücktrittsrecht ist eine Besonderheit von Online-Bestellungen. Es gilt allerdings nur für Verträge zwischen KonsumentInnen und Unternehmen. Das Gesetz will Sie als KonsumentIn damit vor einer übereilten und uninformierten Kaufentscheidung schützen. 

Um von Ihrem Vertrag zurückzutreten, müssen Sie Ihrem Vertragspartner einfach nur ein E-Mail schicken oder ihn anrufen. Nach dieser Rücktrittserklärung bzw. Widerrufserklärung sind die erbrachten Leistungen rückgängig zu machen. Sie müssen beispielsweise die Ware zurückschicken und der Händler muss Ihnen den Kaufpreis zurückerstatten. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.

Sie können sich nicht in allen Fällen auf das gesetzliche Rücktrittsrecht berufen. In manchen Fällen (zum Beispiel beim Kauf von Flugtickets und Konzert-Tickets oder bei Hotelbuchungen) haben Sie kein gesetzliches Rücktrittsrecht (= Widerrufsrecht). Näheres dazu finden Sie hier.

Gibt es einen Unterschied zwischen Rücktritt und Widerruf?

Das gesetzliche Rücktrittsrecht wird oft auch als Widerrufsrecht bezeichnet. Es handelt sich um ein und dasselbe Recht.

Habe ich auch bei Verträgen über Dienstleistungen ein gesetzliches Rücktrittsrecht?

Ja. Das gesetzliche Rücktrittsrecht ist nicht auf Warenkäufe beschränkt. Sie können grundsätzlich auch von online abgeschlossenen Verträgen über Dienstleis...

Habe ich bei allen Verträgen ein gesetzliches Rücktrittsrecht?

Bei Verträgen über Freizeitdienstleistungen (z.B. Tickets oder Hotelbuchungen) besteht kein Rücktrittsrecht. Verträge über soziale oder gesundheitliche Die...

Habe ich auch beim Kauf über eine Kleinanzeigenplattform ein gesetzliches Rücktrittsrecht?

Das 14-tägige Rücktrittsrecht für Online-Verträge gilt grundsätzlich nur gegenüber Unternehmen. Erwerben Sie also etwas von einer Privatperson, gilt dieses...

Ich habe ein 30-tägiges Rückgaberecht. Ist das dasselbe wie das Rücktrittsrecht?

Nein, das ist nicht dasselbe. In Ihrem Fall handelt es sich um ein vertragliches Rücktrittsrecht beziehungsweise Rückgaberecht. Das ist ein freiwilliges Ve...

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