Wie lange ist die Rücktrittsfrist, wenn ich nicht über mein Rücktrittsrecht informiert wurde?

Schließen Sie einen Kaufvertrag ab, müssen Sie bei der Bestellung über das Rücktrittsrecht (= Widerrufsrecht) informiert werden. Ist dies nicht der Fall, verlängert sich die Rücktrittsfrist.

Wurden Sie bei Vertragsabschluss nicht ordnungsgemäß über das Rücktrittsrecht informiert ("Wie muss ich über mein Rücktrittsrecht informiert werden?"), können Sie auch noch später vom Vertrag zurücktreten. Die Frist zur Ausübung des Rücktrittsrechts verlängert sich in diesem Fall um bis zu 12 Monate. Das Unternehmen kann die Information über das Rücktrittsrecht innerhalb eines Jahres nach Abschluss des Vertrags nachholen. Werden Sie zu diesem späteren Zeitpunkt korrekt über Ihre Rücktrittsmöglichkeit informiert, dann beginnt die Rücktrittsfrist in diesem Zeitpunkt zu laufen (§ 12 Abs 2 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz). Zu den ursprünglichen 14 Tagen können also bis zu 12 Monate dazu kommen, in denen Sie Ihren Vertrag auflösen können. Die Rücktrittsfrist kann also bis zu 12 Monate und 14 Tage betragen.

Darf ich die Ware ausprobieren, bevor ich sie zurückschicke?

Wenn Sie eine Ware online kaufen, dürfen Sie diese zu Hause auspacken und ausprobieren. Sie können auch dann noch vom Vertrag zurücktreten, wenn Sie die Wa...

Was muss ich tun, nachdem ich von einem Kaufvertrag zurückgetreten bin?

Nach Ihrem Rücktritt (= Widerruf) müssen Sie die bestellte Ware unverzüglich zurücksenden. Die Adresse dafür finden Sie entweder in der Widerrufsbelehrung ...

Muss ich im Fall des Rücktritts die Rücksendekosten tragen?

Sie müssen das Porto für Rücksendung selbst bezahlen, wenn Sie das Unternehmen bei Ihrer Bestellung auf diese Kosten hingewiesen hat. Ansonsten können Sie ...

Was passiert, wenn die Ware bei der Rücksendung verloren geht oder beschädigt wird?

Das Risiko dafür, dass die Ware bei der Rücksendung verloren geht oder beschädigt wird, trägt das Unternehmen.

Was muss das Unternehmen nach meinem Rücktritt machen?

Nachdem Sie von einem Kaufvertrag zurückgetreten sind, muss Ihnen das Unternehmen den Kaufpreis zurückerstatten.

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