Was muss ich beim Medikamentenkauf im Internet beachten?

Vor der Online-Bestellung eines Medikaments sollten Sie überprüfen, wo die Online-Apotheke ihren Sitz hat und ob das Medikament in Österreich rezeptfrei ist.

Im Internet gibt es zahlreiche Onlineshops, die Medikamente („Arzneimittel“) verkaufen. Dabei werden oft gefälschte und deshalb gesundheitsgefährdende oder wirkungslose Mittel verkauft. Eigentlich dürfen nur registrierte Online-Apotheken mit Sitz in Österreich oder dem übrigen Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) Medikamente online verkaufen. Diese Online-Apotheken müssen strenge Vorgaben beachten, die Sie schützen sollen und beim Verkauf von Medikamenten zwingend zu beachten sind.

Daher sollten Sie Medikamente nur dann online kaufen, wenn sämtliche folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:

  • Die Apotheke hat ihren Sitz in einem EWR-Mitgliedsstaat.
  • Das Medikament ist in Österreich zugelassen (bzw. mit in Österreich zugelassenen Medikamenten direkt vergleichbar).
  • Es handelt sich um ein in Österreich rezeptfreies Medikament.
  • Der Einkauf erfolgt für den eigenen Bedarf. Das entspricht in der Regel einer Beschränkung von drei Packungen.

Sollte eine verbotene Medikamentenbestellung bei einer Überprüfung durch den Zoll entdeckt werden, wird die Ware an den Absender zurückgeschickt oder vernichtet. Die Kosten dafür müssen Sie als Besteller bezahlen (§ 17 Abs 2 Arzneiwareneinfuhrgesetz 2010).

Wie erkenne ich eine seriöse Online-Apotheke?

Achten Sie bei Bestellung in einer „Online-Apotheke“ auf das EU-weite Sicherheitslogo. Sie können dieses Logo für weitere Infos anklicken.

Darf ich rezeptpflichtige Medikamente online bestellen?

In Österreich ist die Bestellung rezeptpflichtiger Medikamente verboten.

Welche Gefahren gibt es beim Online-Kauf von Medikamenten?

Kaufen Sie immer bei registrierten, offiziellen Online-Apotheken. Bei unseriösen Online-Apotheken kann es sein, dass die bestellten Medikamente gefälscht o...

Wie erkenne ich einen Fake-Shop?

Sie sollten Sie auf ein paar Dinge achten, um nicht auf einen Fake-Shop oder hereinzufallen, z.B. auf das Impressum und die angebotenen Zahlungsarten.

Was ist ein Online-Marktplatz?

Ein Online-Marktplatz ist ein Shopping-Plattform. Sie schließen Ihren Kauvertrag mit dem:r einzelnen Händler:in, aber nicht mit der Online-Plattform.

Weitere Fragen und Antworten?

Sie suchen weitere Fragen und Antworten (FAQs) zum Thema "Probleme beim Warenkauf"? Sie haben eine andere Frage?

Zu allen FAQs Frage stellen

Letzte Änderung: 20.03.2024