Wie erkenne ich eine seriöse Online-Apotheke?

Achten Sie bei Bestellung in einer „Online-Apotheke“ auf das EU-weite Sicherheitslogo. Sie können dieses Logo für weitere Infos anklicken.

Das wichtigste Erkennungsmerkmal für die Seriosität einer Online-Apotheke ist das EU-weite gemeinsame Sicherheitslogo für legale Online-Apotheken:

Das Flaggensymbol auf dem Logo gibt Auskunft darüber, in welchem Staat die Apotheke ihren Sitz hat (im Beispiel oben Österreich). Sie können auch bei einer Online-Apotheke einkaufen, die die Flagge eines anderen EWR-Mitgliedslandes im Logo führt. Durch einen Klick auf das Logo gelangt man zur Liste der jeweiligen nationalen Arzneimittelbehörde. Ist die Apotheke dort gelistet, bedeutet dies, dass sie bei der nationalen Arzneimittelbehörde tatsächlich registriert ist.

In Österreich ist die Aufsichtsbehörde für Apotheken das Bundesamt für Sicherheit im Gesundheitswesen (BASG). Auf der Website finden Sie hilfreiche Infos und Kontaktmöglichkeiten, wenn Sie Fragen zu Arzneimitteln haben: www.basg.gv.at.

Neben dem Sicherheitslogo können Sie eine Online-Apotheke auch auf folgende Punkte überprüfen, um ihre Zuverlässigkeit festzustellen:

  • Gibt es ein Impressum auf der Website?
  • Sind seriöse Allgemeine Geschäftsbedingungen („AGB“) auf der Website abrufbar?
  • Ist die gesamte Website in einheitlicher Sprache verfasst?
  • Ist die Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen problemlos möglich?
  • Wird eine unternehmerische, eigene E-Mail-Adresse angegeben (zum Beispiel info@apothekexy.de, nicht aber billigepillen@hotmail.com)?

Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen, Erfahrungsberichte zur Online-Apotheke einzuholen. Diese finden Sie am besten über eine Recherche in Suchmaschinen und Bewertungsportalen (z.B.: at.trustpilot.com)

Darf ich rezeptpflichtige Medikamente online bestellen?

In Österreich ist die Bestellung rezeptpflichtiger Medikamente verboten.

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Letzte Änderung: 20.03.2024