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FAQs zum Verfahren
AStG-Schlichtungsverfahren
Wann kommt das AStG-Schlichtungsverfahren der Internet-Ombudsstelle zur Anwendung?
Welche Ablehnungsgründe gibt es?
Wie funktioniert das Schlichtungsverfahren bei der Internet Ombudsstelle?
Welche Folgen hat die Unterbreitung eines Lösungsvorschlags durch die Internet Ombudsstelle?
Ist die Teilnahme am Schlichtungsverfahren freiwillig?
Wie lange dauert das Verfahren?
Welche Kosten verursacht das Schlichtungsverfahren der Internet Ombudsstelle?
Welche Auswirkungen haben Schlichtungsverfahren auf die Verjährung?
Aufgrund welcher Verfahrenrichtlinien erfolgt das Schlichtungsverfahren?
Wie gebe ich eine Beschwerde auf?
Welche Vorteile hat das Schlichtungsverfahren der Internet Ombudsstelle?
In welcher Sprache wird das Schlichtungsverfahren durchgeführt?
Wer kann eine Partei sein in einem Schlichtungsverfahren?
Kann man sich im Verfahren vertreten lassen?
Wer steht hinter dem Projekt Internet Ombudsstelle?
Welche Personen führen das Schlichtungsverfahren durch?
Wie vertraulich behandelt die Internet Ombudsstelle die erhaltenen Informationen?
Fallen Geschäfte über Auktions- bzw. Kleinanzeigenplattformen in den Zuständigkeitsbereich der Internet Ombudsstelle?
Was ist der Unterschied zwischen dem AStG-Schlichtungsverfahren und dem Standard-Verfahren?
Was ist die OS-Plattform?
Weitere österreichische AS-Stellen gemäß § 4 AStG
Welche Streitschlichtungs- oder Beratungsstellen gibt es sonst noch?
Informationen über AS-Stellen in Europa
Standard-Verfahren
Wann kommt das Standard-Verfahren bei der Internet-Ombudsstelle zur Anwendung?
Wie funktioniert das Schlichtungsverfahren bei der Internet Ombudsstelle?
Wie gebe ich eine Beschwerde auf?
Kann ich mit der Internet Ombudsstelle auch per E-Mail Kontakt aufnehmen?
Nach welchen Grundsätzen erfolgt das Schlichtungsverfahren bei der Internet Ombudsstelle?
Ist eine Rechtsvertretung notwendig?
Welche Vorteile hat das Schlichtungsverfahren der Internet Ombudsstelle?
Welche Nachteile hat das Schlichtungsverfahren der Internet Ombudsstelle?
Wie vertraulich behandelt die Internet Ombudsstelle ihr zugegangene Informationen?
Welche Kosten verursacht das Schlichtungsverfahren der Internet Ombudsstelle?
Fallen Geschäfte über Auktions- bzw. Kleinanzeigenplattformen in den Zuständigkeitsbereich der Internet Ombudsstelle?
Was ist der Unterschied zwischen dem AStG-Schlichtungsverfahren und dem Standard-Verfahren?
Was ist die OS-Plattform?
Weitere österreichische AS-Stellen gemäß § 4 AStG
Welche Streitschlichtungs- oder Beratungsstellen gibt es sonst noch?
Informationen über AS-Stellen in Europa
Beratung
Für welche Anfragen ist die Internet Ombudsstelle zuständig?
Wie stelle ich eine Anfrage?
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