Die Expert:innen der Internet Ombudsstelle helfen Ihnen kostenlos bei Problemen mit online abgeschlossenen Verträgen und beantworten rechtliche Fragen zu vielen digitalen Themen.
Die Internet Ombudsstelle ist eine nach dem Alternative-Streitbeilegung-Gesetz staatlich anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle.
Vorstellung der Internet Ombudsstelle in Form einer Informationsbroschüre
Das für Konsumentenschutz zuständige österreichische Bundesministerium (derzeit: Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz) unterstützt die Internet Ombudsstelle seit 2004 als Hauptfördergeber.
Die Bundesarbeitskammer unterstützt die Internet Ombudsstelle seit 2007 als Fördergeber.
Das Projekt des neuen Online-Auftritts unter www.ombudsstelle.at und die Überarbeitung der Weseite wurde von der der Europäischen Union kofinanziert.
Im Jahr 2023 nahmen österreichische Unternehmen in 71 % der Schlichtungsfälle am Streitbeilegungsverfahren teil. In 60 % dieser Fälle konnte auch eine Einigung erzielt werden.
Jahresbericht 2023 herunterladen
Projektleiter Internet Ombudsstelle
Tel. +43-1-595 2112-0
Foto Karl Gladt | Version 1 (JPG)
Foto Karl Gladt | Version 2 (JPG)
Logo Internet Ombudsstelle (PNG)