Hier veröffentlichen wir laufend aktuelle Blog-Beiträge zu unterschiedlichen Themen aus dem Tätigkeitsbereich der Internet Ombudsstelle sowie sowie zu aktuellen Problemen des digitalen Konsumentenschutzes.
Eine kritische Analyse von Kundenbindungsprogrammen: Welche Vorteile bieten Punkteprogramme wirklich – und welche versteckten Kosten & Risiken sollten Kons...
Du hast eine Rechnung oder Mahnung für ein nicht bestelltes Paket erhalten? Erfahre, wie du Bestellbetrug erkennst und richtig darauf reagierst.
Ungewollte Abo-Kosten durch WAP-Billing sind ein häufiges Problem. Erfahren Sie, wie diese Mehrwertdienst-Fallen funktionieren, ob solche Verträge gültig s...
Was gilt rechtlich, wenn ein Paket in die Post-Empfangsbox eingelegt wurde, aber nicht auffindbar ist? Erfahren Sie, wann ein Paket als zugestellt gilt und...
Online-Coachings werden oft mit großen Versprechen beworben, entpuppen sich aber als rechtlich angreifbare Verträge. Die Internet Ombudsstelle erklärt, war...
Falsche Internet-Boutiquen sind ein wachsendes Problem im E-Commerce-Sektor. Erfahren Sie, wie man diese Shops erkennt und Fallen vermeidet.
Probleme beim Warenkauf
Widerruf und Rückgabe
Abo-Fallen
Bezahlen im Internet
Reisen und Tickets
Mein Bild im Netz
Datenschutzrecht
Urheberrecht und Abmahnungen
Online-Bewertungen
Hass im Netz & Social Media