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Home Informationen gemäß AStG Die Internet Ombudsstelle ist eine Stelle zur alternativen Streitbeilegung (AS-Stelle) gemäß dem österreichischen Alternative-Streitbeilegung-Gesetz (AStG). Nachfolgend werden Informationen über…

Jede betroffene Person kann vom Verantwortlichen Auskunft darüber verlangen, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden. Das Auskunftsbegehren können Sie grundsätzlich formlos stellen. Sie müssen auch nicht…

Home Über uns Über Uns Die Expert:innen der Internet Ombudsstelle helfen Ihnen kostenlos bei Problemen mit online abgeschlossenen Verträgen und beantworten rechtliche Fragen zu vielen digitalen Themen. Die Internet…

Mit dem Schlagwort „Pay or Okay“ bezeichnet man die Wahl zwischen einer Zustimmung zu Cookies und dem Abschluss eines kostenpflichtigen Abos. Es muss stets geprüft werden, ob eine Zustimmung zu Cookies in einem „Pay or Okay“-…

Es gibt keine klare gesetzliche Regelung, wie lange ein Gutschein mindestens befristet sein muss. Aufgrund bisheriger Gerichtsurteile muss ein Gutschein wohl ca. 5 Jahre gültig sein. Wenn die Möglichkeit einer Barablöse des…

Wenn Sie Ihren Flug stornieren oder Ihren Flug einfach nicht antreten, können Sie normalerweise von der Fluglinie die Flugnebenkosten (Steuern und Flughafengebühren) zurückverlangen. Diese können einen beträchtlichen Teil des…

Nur die Verarbeitung von "personenbezogenen" Daten unterliegt dem Datenschutzrecht. Man spricht von personenbezogenen Daten, wenn sich Daten bzw. Informationen sich auf eine bestimmte Person beziehen oder zurückführen lassen.…

Wenn Ihnen durch eine Datenschutzverletzung ein Schaden entstanden ist, haben Sie Anspruch auf Schadenersatz. Sie müssen den eingetretenen (materiellen oder immateriellen) Schaden allerdings beweisen. Das Ausmaß eines…

Ihre Anlaufstelle bei Problemen mit Online-Shopping , Abo-Fallen , Internetbetrug , Bildern im Netz , Datenschutz Unabhängig und komplett kostenlos Staatlich anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle Über 25 Jahre Erfahrung im…

Muss ich die Klarna-Rechnung bezahlen? Categories Viele Personen nutzen beim Onlineshopping „Klarna“, um ihre Bestellung zu bezahlen. Hinter „Klarna“ verbirgt sich ein schwedisches Zahlungsdienstleistungsunternehmen, das…