Die Internet Ombudsstelle ist als gesetzlich anerkannte Schlichtungsstelle nach dem AStG ( Alternative-Streitbeilegung-Gesetz ), kurz AS-Stelle, zuständig bei Streitigkeiten über Verpflichtungen aus einem entgeltlichen…
Das Zusenden von „dick pics“ stellt normalerweise kein gerichtlich strafbares Handeln dar. Sie können aber eventuell einen Unterlassungsanspruch gegen den Täter geltend machen. Das ungewollte Zusenden von Aufnahmen von einem…
Probleme bei der Einlösung von Urlaubs- und Erlebnis-Gutscheinen Category Wer nicht weiß, was er/sie jemandem schenken soll, greift gerne zu Urlaubs- oder Erlebnis-Gutscheinen. Damit können Hotelaufenthalte, Restaurantbesuche…
Nur wenn Sie der/die VerkäuferIn bewusst täuschen und zu einer unbegründeten Überweisung verleiten wollte, handelt es sich um einen Betrugsfall. In diesem Fall sollten Sie eine Anzeige bei der Polizei erstatten. Wenn Sie…
Home Informationen gemäß AStG Die Internet Ombudsstelle ist eine Stelle zur alternativen Streitbeilegung (AS-Stelle) gemäß dem österreichischen Alternative-Streitbeilegung-Gesetz (AStG). Nachfolgend werden Informationen über…
Auch wenn Sie nur in Privatnachrichten (nicht öffentlich) unzumutbar belästigt oder beleidigt werden, können Sie sich rechtlich zur Wehr setzen. Eventuell kann sogar strafbares Handeln (§ 107a Strafgesetzbuch) vorliegen, das…
Kann ich die Online-Buchung eines Sprachkurses widerrufen? Category Ein Auslandsemester, der Wunsch sich weiterzubilden oder gar die Notwendigkeit eines Sprachkenntnis-Nachweises für einen Aufenthaltstitel: es gibt viele…
Wenn Sie eine defekte oder nicht funktionierende Ware erhalten haben, handelt es sich um einen Gewährleistungsfall. Sie können vom Onlineshop in einem ersten Schritt die Reparatur der Ware oder einen Austausch gegen ein…
Home Über uns Über Uns Die Expert:innen der Internet Ombudsstelle helfen Ihnen kostenlos bei Problemen mit online abgeschlossenen Verträgen und beantworten rechtliche Fragen zu vielen digitalen Themen. Die Internet…
Verbraucherfallen bei der Buchung über 123-Transporter Category Für den Umzug oder den Transport großer Gegenstände muss oft kurzfristig ein Lieferwagen her. Das Unternehmen 123 Shared Mobility GmbH wirbt mit einem schnellen…