Ich kann mich zum Kündigen nicht in den Account einloggen. Was tun?

Sie können Ihre Mitgliedschaft kündigen, auch wenn Sie sich nicht mehr in Ihren Account einloggen können. Grundsätzlich muss ein Unternehmen auf der Webseite leicht und unmittelbar zugänglich eine E-Mail-Adresse zur Verfügung stellen (zum Beispiel unter „Impressum“, „Über uns“, „Kontakt“). Leider halten sich manche Unternehmen nicht an diese gesetzliche Pflicht. Dadurch ist gar keine E-Mail-Adresse online oder sie ist nur schwer zu finden, zum Beispiel in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder den Datenschutzbestimmungen des Unternehmens.

Finden Sie keine E-Mail-Adresse, können Sie auf der Website www.online-kuendigen.at prüfen, ob dort bereits eine E-Mail-Adresse des jeweiligen Unternehmens hinterlegt ist. Wenn dies der Fall ist, können Sie Ihre Kündigung über die Website www.online-kuendigen.at abschicken. Ansonsten sollten Sie Ihre Kündigung als eingeschriebene Postsendung an die Postadresse des Unternehmens schicken und eine Kopie der Kündigung behalten. Damit können Sie im Zweifel beweisen, dass Sie Ihre Mitgliedschaft rechtzeitig gekündigt haben.