Bezahlen im Internet

Allgemeines

Überweisung

Lastschrift

Kreditkarte

  • Kreditkarten sind beim Zahlen im Internet weit verbreitet. Ihre Zahlung wird dabei über ein oder auch mehrere Kreditkartenunternehmen abgewickelt. Die Händlerin oder der Händler bietet die Möglichkeit der Kreditkartenzahlung an, um den KundInnen den Einkauf zu erleichtern. Dafür zahlen die HändlerInnen aber eine Gebühr („Disagio“ oder „Merchant Service Charge“) an das Kreditkartenunternehmen.
  • Eine Zahlung mit einer Kreditkarte muss wie jede andere Zahlung von Ihnen freigegeben werden. Bisher reichte es Ihren Namen, Ihre Kreditkartennummer, die Gültigkeitsdauer und die Kartenprüfnummer bei einer Zahlung einzugeben. Ab 1. Jänner 2021 ist eine sogenannte „starke Kundenauthentifizierung“ notwendig.
  • Wollen Sie zum Beispiel eine Rückbuchung eines Betrags fordern, wenden Sie sich an Ihren Kreditkartenanbieter. Das ist jenes Unternehmen, mit dem Sie einen sogenannten Kartenausgabevertrag (Emissionsvertrag) abgeschlossen haben. Andere Bezeichnungen für den Kreditkartenanbieter sind auch „Kreditkarteninstitut“, „kartenausgebende Bank“ oder „Issuer“. Ihr Kreditkartenanbieter kann etwa ein Kreditkartenunternehmen wie „PayLife“, „CardComplete“ oder Ihre Bank sein.
  • Eine Kreditkartenzahlung können Sie nicht einfach ohne Angabe von Gründen rückgängig machen. Stattdessen müssen Sie den Betrag bei der Händlerin oder dem Händler zurückfordern. Allerdings gibt es bei den meisten Kreditkartenunternehmen die Möglichkeit eine Zahlung zu beanstanden.
  • Wenn Sie eine Kreditkartenzahlung nicht autorisiert haben, muss Ihnen Ihr Kreditkartenunternehmen den abgebuchten Betrag unverzüglich ...
  • In manchen Fällen kann das Kreditkartenunternehmen eine Rückerstattung verweigern, obwohl Sie der Abbuchung nicht zugestimmt haben. Dazu zählen ...
  • Um weitere missbräuchliche Abbuchungen zu verhindern, sollten Sie Ihre Kreditkarte sperren lassen.

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